图文快印店如何突破低价竞争?

 

《投标人在线》主编采访了投标界的达人——人送外号“标哥”,之所以称之为“达人”,是因为标哥在投标领域干的风生水起,且有投必中,但每次想从标哥的口中掏出点干货,实在是不容易,无论怎么挑逗都是嘿嘿一笑“投标不难,干多了就知道怎么整了,嘿嘿”,但标哥小酒过后,兴致来时,也能滔滔不绝,只是中标的核心问题从来不谈,对于标书装订,倒是谈了不少自己的看法,这不,话匣子打开了,基本别人都插不进去话了:

我公司业务属性经常密集参加行业政府采购项目的投标,装订标书成为一个必不可少的环节,在不同城市和各类快印店合作,其实我最愿意的是和企业所在地与某一家快印店长久合作,快印店为了获取持续消费的常规做法就是让用户办理会员卡——给用户的好处是,比非会员价格便宜1/3或者1/2,可是这并不能留住我,因为没有一家快印店的服务能让我死心塌地的持续性在这消费,我也自然不会去办会员,虽然我不是会员但这些合作的快印店基本都会给我会员价。

占据快印店1/3以上的营业额的标书装订业务,已经进入价格竞争的漩涡——黑白打印0.1元/面,胶装一本5元/本,标书打包10元,一正五副的标书(300页/本)打印装订下来全部费用为220元,基本上从用户进店到拿标书出店,正常都需要4个小时左右,这四个小时是由快印店专人提供服务的,据朋友说除掉“人工成本、店面房租、机器损耗、纸张成本”打印装订这样一套标书也就几十元的利润!

作为投标人我想从一个用户的角度谈谈,标书快印是否还可以从价格竞争提升到价值竞争?——标哥一口气说的唾沫横飞,语毕,唾沫停飞。《投标人在线》主编还想在挖点东西:标哥,还有什么感慨?

——记得有一次就是异地投标,因为公司项目比较多,开标时间比较紧急,且是在异地投标,只能赶去开标所在地装订标书,到了已经是晚上10点多了,找了很多快印店都是晚上不营业,通过百度地图搜索,要不电话打不通,要么晚上不营业,找了差不多2个小时才找到一个24小时快印店,最终算是把问题解决了。

也由此我对快印店也有了一些想法,有没有那么一家快印店,24小时营业、标书编写装订一条龙服务,连签字盖章打包全都干了,我只需要提着打包好的标书现场开标就好,我不用担心标书编写是否符合要求,我也不用担心签字盖章会不会遗漏,他们还敢承诺绝不因为标书废标、还能尽可能让标书得高分,且能够保守商业秘密,这样的标书快印店有么?基本没有遇见,但如果这样做,快印店并不增加成本,却能为投标人提供更周全配套的服务,同时还能提高服务的价值………

这是要干快印的节奏啊,研究的这么细?如果标哥改行干这个会怎么样?

如果标哥的这个想法能代表多数投标人的愿望,是否标书快印店标书业务的竞争力不再是价格?主编把标哥的这些想法和一个一个新化的“快印哥”聊了聊,一个月后快印哥老店翻新,重新开业后,电子显示屏是这样显示的:24小时营业/提供标书编写、打印装订、签字盖章一条龙服务/独立空间,保守您的秘密!

1、12小时营业改为24小时营业

在房租设备固定的前提下,一年365天*24小时营业,全天候服务,全年可以为用户提供8760个小时的服务,没有业务时,顶多是增加的一个晚上的电费,一个人的工资。但如果是工作12小时,有4380个小时店铺是关闭的,是不产生任何价值的。

2、标书编写、打印装订一条龙服务

以前是经常有人问,你这做标书么?100%的回复是我们这只负责打印装订,不编写的,太麻烦。客户转身就走——因为对这个上门的客户而言此时要解决的关键问题是标书编写,不是打印装订。你这不能编写他自然要去找能写的人,那么写好了是否还会回来找你装订呢,显然返回来装订的几率几乎为零。但一旦找你编写标书了,在你这装订,那就是水到渠成了。

3、提供签字、盖章、打包、密封服务

所有快印店都是只负责快印装订的时候,快印哥开始提供为投标人节省时间的服务了!基本投标人在装订标书时,从到快印店,到把打包好的快印文件拿走出门,至少要半天的时间,主要原因是快印店无人提供签字、盖章服务。但是自从快印哥提供此项服务时,为投标人节省了大把时间,投标人把做好的文件发给快印哥,提出明确的要求,投标人只需要安排一个文员提前半小时到达快印店,带上投标人公章,快印哥盖好章就可以密封好走人。

4、保密,设置投标人私密空间

快印哥要求工作人员,凡是客户发来的投标文件,一律不得留底,打印后自动删除;现场装订签字盖章包装时都有独立的包间,避免遭杂混乱导致投标人标书泄密;也让投标人有一个比较好的舒适的体验。

5、送货上门,服务到家

可以把用户装订的标书直接送到用户需要的指定地点,不用投标人到现场取标书,想尽一切办法为用户节省时间。

如此以来,快印哥通过这5种改变,立马让自己的快印店服务超群,在投标人口中也是口口相传,比做广告、充值办会员的做法要有效的多。快印哥十分感激的投标人在线的主编,调侃的说我算是“先知先觉的行动派吧?”

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